Bu Aydınlatma Metni, Eksen Su Tesisat tarafından sunulan hizmetler kapsamında müşterilere ait kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Web sitesini ziyaret eden, iletişim formu dolduran veya telefon aracılığıyla hizmet talebinde bulunan tüm kullanıcılar bu metin kapsamında bilgilendirilmiş sayılır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Eksen Su Tesisat tarafından işlenmektedir.
Kişisel verileriniz; web sitesi üzerinden iletişim formu doldurulması, telefon ile iletişim kurulması, e-posta gönderilmesi veya servis talebinde bulunulması gibi yollarla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir.
Sunulan tesisat hizmetleri kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Ad ve soyad bilgisi
Telefon numarası
Adres bilgisi
E-posta adresi
Hizmet talebi ve arıza bilgileri
Bu veriler yalnızca hizmet sürecinin yürütülmesi amacıyla kullanılmaktadır.
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Servis taleplerinin alınması ve planlanması
Müşterilerle iletişim kurulması
Tesisat hizmetlerinin sağlanması
Hizmet kalitesinin artırılması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Toplanan kişisel veriler, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak hizmetin yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu durumlarda yalnızca yetkili servis ekipleri veya ilgili resmi kurumlar ile sınırlı olarak paylaşılabilir.
Kişisel veriler, hizmet sürecinin tamamlanması ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli olan süre boyunca saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
Bu haklar kapsamında taleplerinizi firma ile iletişime geçerek iletebilirsiniz.
Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler veya hizmet süreçlerinde yapılan değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncellenen metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
Firma Bilgileri
Firma Adı: Eksen Su Tesisat
Adres: Arapzade, Erenler Cd. No:19, 16800 Orhangazi / Bursa
Telefon: 0501 068 82 26
Web: www.eksensutesisat.com.tr
E-posta: info@eksensutesisat.com.tr
