Bu Açık Rıza Metni, Eksen Su Tesisat tarafından sunulan hizmetler kapsamında müşterilere ait kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Web sitesi üzerinden veya telefon aracılığıyla hizmet talebinde bulunan kullanıcılar, aşağıda belirtilen koşullar doğrultusunda kişisel verilerinin işlenmesine açık rıza göstermiş sayılır.

Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Eksen Su Tesisat tarafından toplanan kişisel veriler, müşterilere daha kaliteli hizmet sunabilmek, servis taleplerini değerlendirmek ve teknik destek süreçlerini yürütmek amacıyla işlenmektedir. Bu kapsamda müşterilere ait ad, soyad, telefon numarası, adres bilgileri ve iletişim verileri hizmet süreçlerinin planlanması için kullanılabilir.

İşlenen Kişisel Veriler

Hizmet talebi sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad bilgisi

• Telefon numarası

• Adres bilgisi

• E-posta adresi

• Hizmet talebine ilişkin açıklamalar

Bu bilgiler yalnızca hizmet sürecinin yürütülmesi ve müşteri ile iletişimin sağlanması amacıyla kullanılmaktadır.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel veriler, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Hizmetin yerine getirilebilmesi için gerekli durumlarda yalnızca teknik servis ekipleri veya hizmet sürecine dahil olan yetkili personel tarafından kullanılabilir.

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, hizmet sürecinin tamamlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olan süre boyunca saklanmaktadır. Bu süre sonunda veriler güvenli şekilde silinmekte veya anonim hale getirilmektedir.

Açık Rızanın Geri Alınması

Kullanıcılar, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin verdikleri açık rızayı istedikleri zaman geri çekme hakkına sahiptir. Bu durumda veri işleme faaliyetleri ilgili mevzuata uygun şekilde sonlandırılır.

Veri Güvenliği

Eksen Su Tesisat, kullanıcıların kişisel verilerinin korunması için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır. Verilerin yetkisiz erişime karşı korunması amacıyla güvenlik sistemleri ve veri koruma yöntemleri uygulanmaktadır.

Açık Rızanın Kapsamı

Kullanıcıların web sitesi üzerinden iletişim formu doldurması, telefon aracılığıyla hizmet talep etmesi veya farklı iletişim kanalları üzerinden firma ile iletişime geçmesi, kişisel verilerin yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmesine açık rıza verdiği anlamına gelir.

Firma Bilgileri

Firma Adı: Eksen Su Tesisat
Adres: Arapzade, Erenler Cd. No:19, 16800 Orhangazi / Bursa
Telefon: 0501 068 82 26
Web: www.eksensutesisat.com.tr
E-posta: info@eksensutesisat.com.tr